В последнее время возросло количество жалоб на звонки банков, в частности Сбербанка, родственникам должников. Эта практика вызывает недовольство и затрагивает личные границы людей, не состоящих в кредитных обязательствах. Проблема усугубляется отсутствием ясного правового регулирования таких действий со стороны финансовых учреждений. Вопросы о том, каким образом банки получают контактную информацию родственников и имеют ли они право использовать её для требования долга, остаются открытыми.
Банк имеет право звонить родственникам должника, но только при определенных условиях. Согласно ФЗ-230, банк может осуществлять звонки третьим лицам, включая родственников, если они дали согласие на получение информации о задолженности. Порядок действий при поступлении звонков от банка родственникам должника следующий: сначала необходимо проверить, было ли дано согласие на получение информации о задолженности, затем можно потребовать от банка предоставления документов, подтверждающих наличие задолженности. Если звонки поступают без согласия, можно обратиться с жалобой в соответствующие органы или к финансовому уполномоченному. Родственники также имеют право обратиться в суд для защиты своих прав, если звонки банка причиняют им беспокойство.
Звонки банка родственникам должника вызывают вопросы о законности таких действий. В контексте взаимодействия с Сбербанком, проблема приобретает особую актуальность, поскольку затрагивает права и интересы не только должника, но и третьих лиц. Согласно ФЗ-230, банки имеют право на взаимодействие с родственниками должника, но только в определенных случаях и с соблюдением установленных законом требований. При этом, банки должны иметь письменное согласие должника на осуществление таких звонков.
Официальное название: Опер.офис № 9055/0881 - Кириши
Индекс по адресу: 187110
Адрес учреждения: Ленинградская область, Киришский район, Кириши, Советская улица, 18
Режим работы: понедельник: с 10:00 до 19:00
вторник: с 10:00 до 19:00
среда: с 10:00 до 19:00
четверг: с 10:00 до 19:00
пятница: с 10:00 до 19:00
Контактный номер: 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ)
8 (800) 555-55-50 (контактный центр)
Адрес сайта: https://www.sberbank.ru
Электронная почта: e-mail отсутствует
Официальное название: Опер.офис № 9055/01667 - Кириши
Индекс по адресу: 187115
Адрес учреждения: Ленинградская область, Киришский район, Кириши, Комсомольская улица, 6
Режим работы: понедельник: с 09:30 до 19:30
вторник: с 09:30 до 19:30
среда: с 09:30 до 19:30
четверг: с 09:30 до 19:30
пятница: с 09:30 до 19:30
Контактный номер: 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ)
8 (800) 555-55-50 (контактный центр)
Адрес сайта: https://www.sberbank.ru
Электронная почта: e-mail отсутствует
Официальное название: ППКМБ № 9055/25399 - Кириши
Индекс по адресу: 187112
Адрес учреждения: Ленинградская область, Киришский район, Кириши, проспект Ленина, 38
Режим работы: понедельник: с 09:00 до 16:30
вторник: с 09:00 до 16:30
среда: с 09:00 до 16:30
четверг: с 09:00 до 16:30
пятница: с 09:00 до 16:30
Контактный номер: 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ)
8 (800) 555-55-50 (контактный центр)
Адрес сайта: https://www.sberbank.ru
Электронная почта: e-mail отсутствует
Официальное название: Опер.офис № 9055/0878 - Кириши
Индекс по адресу: 187113
Адрес учреждения: Ленинградская область, Киришский район, Кириши, улица Строителей, 26
Режим работы: понедельник: с 10:00 до 19:00
вторник: с 10:00 до 19:00
среда: с 10:00 до 19:00
четверг: с 10:00 до 19:00
пятница: с 10:00 до 19:00
Контактный номер: 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ)
8 (800) 555-55-50 (контактный центр)
Адрес сайта: https://www.sberbank.ru
Электронная почта: e-mail отсутствует